在西宁这座多民族聚居的高原古城,西宁公交“民族团结示范线”12路公交线路犹如一条流动的民族团结纽带,将各族群众紧密相连。作为行车组长,赵亮以真挚的情感、温馨的服务、无私的奉献和扎实的行动,荣获2025年“青海省民族团结进步先进个人”称号。
赵亮主动学习党的民族理论和政策,积极开展民族政策解读,讲解民族风俗习惯,帮助同事们深入了解各民族文化特色。在他的倡导下,线路上时常进行民族文化学习交流,不同民族同事分享本民族文化,讲述民族团结故事。这种互学互鉴的形式,既丰富了大家的知识储备,也增进了团队对不同民族文化的理解和尊重,为提升服务质量奠定了坚实基础。
作为“民族团结示范线”的行车组长,赵亮不仅注重自身服务水平的提升,更致力于带动整条线路的服务品质。他经常利用休息时间,向新入职的驾驶员传授经验,详细讲解线路上的重点路段特点和与不同民族乘客的沟通技巧。他还时刻提醒同事们保持车辆整洁,确保民族团结宣传标识清晰醒目,营造民族团结的和谐氛围。这些细致入微的工作,让12路公交线真正成为了增进民族情感、促进文化交流的温馨空间。
每逢少数民族传统节日,赵亮总是细心准备特色食品与同事们分享,并主动调整班次,方便少数民族同事回家与亲人团聚。在日常服务中,他特别关注少数民族乘客的需求,用耐心细致的服务传递温暖。八年来,他在确保安全行车的同时,始终以真挚的情感服务每一位乘客,其专业素养和人文关怀赢得了广泛赞誉。这些看似平凡的举动,恰恰是对民族团结最生动的诠释,展现了一名普通公交驾驶员的崇高情怀。
赵亮以真挚的情感和扎实的行动证明,民族团结是日常工作和生活中的点点滴滴。从组织学习到营造氛围,从服务乘客到关爱同事,赵亮在平凡的驾驶岗位上,为铸牢中华民族共同体意识贡献着自己的力量。
来源:西宁公交